CHÍNH SÁCH TRẺ EM

• Dưới 2 tuổi: tính 20% giá tour (không chiếm ghế, chiếm giường và một đoàn không vượt quá 3 trẻ dưới 2 tuổi)
• Từ 2-5 tuổi: tính 85% giá tour
• Từ 6 tuổi trở lên: tính 100% giá tour

Lưu ý: Đối với khách đoàn, trẻ dưới 2 tuổi không vượt quá 10% tổng số lượng đoàn (vượt quá tính 85% giá tour)

CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY

– Đặt cọc ngay 50% tổng giá trị tour vào thời điểm đăng ký tour. Thanh toán số tiền còn lại trước 5 ngày khởi hành.

– Chính sách hoàn hủy:

• Hủy từ 0-3 ngày trước khởi hành: thu 100% giá tour
• Hủy từ 4-6 ngày trước khởi hành: thu 50% giá tour
• Hủy từ 6 ngày trở lên trước khởi hành: thu phí visa (1 triệu/người)

LƯU Ý CHUNG

• Nếu Quý khách không sử dụng bữa ăn khi tham gia chương trình thì chi phí không được hoàn trả lại.
• Nếu Quý khách đăng ký đi lẻ 1 người sẽ ngủ ghép cùng với những người khác trong đoàn hoặc phụ thu tiền phòng riêng suốt tuyến.   
• Chương trình này không cho phép Quý khách tách khỏi đoàn du lịch với bất kể nguyên nhân nào.   
• Trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, các chính sách của chính phủ, bãi công v.v. ảnh hưởng đến lịch trình, công ty du lịch có quyền điều chỉnh lịch trình. Trong trường hợp không thể thực hiện lịch trình theo kế hoạch vì nguyên nhân khách quan, các chi phí phát sinh ngoài chương trình này sẽ do quý khách tự chi trả, các chi phí chưa phát sinh mà đã bao gồm trong chương trình này sẽ trả lại cho quý khách.   
• Công ty ấn định lịch khởi hành dự kiến, trong trường hợp không đủ số lượng người/đoàn khách khởi hành, Công ty Du Lịch sẽ có trách nhiệm báo cho khách biết ngày khởi hành mới. Nếu ngày khởi hành mới không phù hợp với Quý khách và hồ sơ chưa tiến hành các thủ tục cần thiết, Công ty Du Lịch sẽ hoàn trả 100% tiền đã thu.   
• Tuyệt đối không mang theo các sản phẩm, chế phẩm từ trứng, thịt, lông thú, sừng ngà động vật,…; không mang theo hoa quả không rõ nguồn gốc.
• Trong trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bảng gốc bị mờ, không rõ ràng, passport hết hạn, không đúng quy định,…) Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour. Hướng dẫn viên Công ty sẽ hỗ trợ và tìm biện pháp giải quyết tốt nhất cho Quý khách, mọi chi phí phát sinh do khách hàng chi trả.   
• Đối với trường hợp khách làm phẫu thuật thẩm mỹ khuôn mặt, bắt buộc phải làm lại hộ chiếu. Trường hợp khách không làm lại hộ chiếu công ty sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề xuất nhập cảnh của khách.
• Mọi chi phí về hủy phạt dịch vụ khách hàng sẽ phải tự chịu trách nhiệm.   
• Chương trình và giờ có thể thay đổi tùy theo ngày khởi hành cụ thể.
• Quý khách vui lòng không bỏ qua các điểm shopping chỉ định trong chương trình.
• Chương trình có thể thay đổi thứ tự theo tình hình thực tế, nhưng vẫn bảo đảm đi đầy đủ điểm tham quan.  
• Suốt hành trình quý khách không được tự ý rời đoàn. Nếu quý khách có người nhà tại nước sở tại muốn đi theo chương trình, vui lòng liên hệ với công ty du lịch trước khi khởi hành.   
• Vé tàu sẽ phụ thuộc vào từng thời gian, chỉ mua được khi có visa. Các phát sinh liên quan đến vé tàu công ty hỗ trợ theo phương án tốt nhất tại thời điểm khởi hành.

HỒ SƠ ĐĂNG KÝ (TRƯỚC 05 NGÀY, TRỪ THỨ 7, CHỦ NHẬT)

Giấy tờ cần cung cấp:

– Người lớn:

• Hộ chiếu còn hạn ít nhất 6 tháng tính đến thời điểm khởi hành.
• Ảnh chụp chân dung theo quy cách hộ chiếu (không chỉnh sửa, để ảnh gốc).

– Trẻ em dưới 16 tuổi:

• Giấy khai sinh.
• Hộ chiếu còn hạn ít nhất 6 tháng tính đến thời điểm khởi hành.
• Ảnh chụp chân dung theo quy cách hộ chiếu (không chỉnh sửa, để ảnh gốc).

GIẤY TỜ CẦN MANG THEO

• Photo hộ chiếu (photo từ bản gốc, hộ chiếu ở giữa trang).
• Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân (bản gốc và bản photo).
• Giấy khai sinh (bản gốc và bản photo).
• Hộ chiếu (bản gốc).