Đăng nhập để tiết kiệm
Để xem bạn có thể tiết kiệm ít nhất 10% tại chỗ nghỉ này hay không, hãy đăng nhập.
Ngành du lịch biển Việt Nam đang chứng kiến một cuộc cách mạng mạnh mẽ khi những tiêu chuẩn nghỉ dưỡng thông thường dần nhường chỗ cho phân khúc “Ultra-Luxury” – nơi sự sang trọng được định nghĩa bằng tính độc bản và trải nghiệm cá nhân hóa tuyệt đối. Trong bối cảnh đó, sự xuất hiện của du thuyền Lyra Grandeur vào tháng 8 năm 2025 đã thực sự xác lập một chuẩn mực mới, trở thành biểu tượng rực rỡ nhất trong hệ sinh thái của Vietstar Cruises. Được ví như “viên kim cương” kết tinh từ tinh hoa kiến trúc và tầm nhìn chiến lược, Lyra Grandeur không chỉ đơn thuần là một siêu du thuyền mới mà là một thực thể nghệ thuật đầy sức sống giữa lòng vịnh di sản.
Lyra Grandeur không vận hành đơn lẻ mà tự hào là một mảnh ghép quan trọng trong Lyra Cruise Collection – bộ sưu tập những kỳ quan nghỉ dưỡng trên biển được Vietstar Cruises dày công tạo dựng. Sự gắn kết này không chỉ nằm ở tên gọi mà còn là sự đồng nhất về hệ giá trị siêu sang, nơi mỗi hành trình đều là một lời khẳng định về đẳng cấp và phong cách sống thượng lưu. Sự ra đời của con tàu này gắn liền với quá trình kế thừa hoàn hảo từ “người anh” Capella Cruise, du thuyền vốn đã đặt những nền móng đầu tiên cho chuẩn mực nghỉ dưỡng phong cách Indochine trên vịnh từ năm 2020. Capella đã thành công trong việc chinh phục những lữ khách khó tính nhất bằng sự tinh tế và vẻ đẹp hoài cổ, tạo nên một di sản rực rỡ để Lyra Grandeur tiếp nối và phát triển. Tuy nhiên, Lyra Grandeur không chỉ đơn thuần là một bản sao hay sự lặp lại, mà chính là sự thăng hoa rực rỡ của di sản đó dưới một định dạng “Grandeur” – hùng vĩ và cao quý hơn. Với chiều dài ấn tượng lên đến 80m, con tàu mở ra những không gian khoáng đạt và kỳ vĩ, cho phép tích hợp hàng loạt tiện ích tiên phong chưa từng xuất hiện trước đây. Đây là một bước tiến dài trong việc nâng tầm trải nghiệm, nơi những giá trị cũ được kể lại bằng ngôn ngữ của sự xa hoa và công nghệ hiện đại nhất.
Triết lý “Heritage Retold” (Di sản kể lại) trên du thuyền Lyra Grandeur không chỉ là một phong cách trang trí đơn thuần, mà là một cuộc đối thoại tinh tế giữa giá trị truyền thống và thẩm mỹ đương đại. Được định vị như một “ốc đảo nổi” giữa lòng kỳ quan, thiết kế của du thuyền khơi nguồn từ vẻ đẹp Đông Dương cổ điển nhưng được làm mới bằng những đường nét kiến trúc hiện đại, tạo nên một không gian nghệ thuật đầy xúc cảm và chiều sâu văn hóa. Sức hút của Lyra Grandeur nằm ở nghệ thuật chế tác tinh xảo, nơi mỗi chi tiết nội thất đều là một lời ngợi ca kỹ nghệ bậc thầy của các nghệ nhân Việt. Sự kết hợp giữa gỗ tự nhiên ấm áp với độ bóng bẩy của sơn mài, nét mộc mạc của mây tre, sự sang trọng của khảm trai và vẻ đẹp vĩnh cửu của gốm men thủ công đã tạo nên một tổng thể vừa xa hoa, vừa gần gũi. Những vật liệu bản địa này không chỉ tôn vinh di sản mà còn mang đến cảm giác thư thái, bình yên cho lữ khách trong suốt hành trình. Điểm nhấn đột phá trong kiến trúc của du thuyền chính là việc tối ưu hóa không gian mở thông qua những hệ thống kính Panorama lớn. Thiết kế này khéo léo xóa nhòa ranh giới giữa nội thất sang trọng bên trong và kỳ quan thiên nhiên Vịnh Lan Hạ bên ngoài, cho phép vẻ đẹp của những đảo đá vôi và làn nước xanh ngọc bích tràn vào mọi ngóc ngách của căn phòng. Từ bất kỳ vị trí nào trên du thuyền, du khách cũng có thể thu trọn tầm mắt bức tranh thiên nhiên hùng vĩ, biến mỗi khoảnh khắc nghỉ dưỡng thành một hành trình kết nối sâu sắc với di sản thế giới.
Hệ thống nghỉ dưỡng trên du thuyền Lyra Grandeur được định chuẩn bằng con số 33 cabin – tương ứng với 33 tuyệt tác nghệ thuật riêng tư, nơi mỗi không gian đều được cá nhân hóa để mang lại sự tĩnh tại tuyệt đối cho chủ nhân. Vượt xa khỏi khái niệm phòng ngủ thông thường, mỗi căn suite tại đây là một “ốc đảo” thu nhỏ, nơi lữ khách có thể lắng nghe hơi thở của vịnh biển và tận hưởng sự xa hoa được may đo riêng cho chính mình. Sự tinh tế trong cách bài trí nội thất cùng việc tối ưu hóa không gian đã giúp Lyra Grandeur thiết lập một chuẩn mực mới về sự tiện nghi và riêng tư trong phân khúc du lịch biển siêu sang. Điểm nhấn lộng lẫy nhất trong hệ thống này chính là The Owner Suite, chiếm trọn vị trí kiêu hãnh nhất tại mũi tàu. Với tầm nhìn 360 độ ôm trọn kỳ quan, căn suite này mở ra một không gian khoáng đạt vô tận, nơi ranh giới giữa đại dương và con người dường như hoàn toàn xóa nhòa. Đặc quyền quản gia riêng phục vụ tận tâm đảm bảo mọi nhu cầu của thượng khách đều được thấu hiểu và đáp ứng ngay lập tức, biến mỗi giây phút nghỉ ngơi trở thành một hành trình của sự vương giả và đẳng cấp. Dành riêng cho những gia đình tìm kiếm sự gắn kết nhưng vẫn đề cao tính riêng biệt, hạng phòng Duplex Family Suite sở hữu thiết kế thông tầng độc đáo. Đây là một trong những kiến trúc phòng hiếm hoi và đột phá trên vịnh, mang lại cảm giác rộng rãi, thoáng đạt như một căn villa nghỉ dưỡng trên mặt đất. Việc phân chia không gian sinh hoạt thông minh giữa hai tầng không chỉ tạo sự thoải mái cho các thành viên mà còn mang đến một góc nhìn mới lạ, nơi gia đình có thể cùng nhau lưu giữ những khoảnh khắc quý giá giữa khung cảnh thiên nhiên hùng vĩ. Không kém phần ấn tượng, các hạng phòng Oasis và Sky Suite lại ghi điểm bằng sự tiện nghi vượt trội và tinh tế trong từng chi tiết nhỏ. Mỗi căn phòng đều được thiết kế với ban công riêng biệt và bồn tắm cao cấp có tầm nhìn hướng thẳng ra vịnh biển xanh ngắt. Việc thả mình trong làn nước ấm, nhâm nhi một chút phong vị nồng nàn và ngắm nhìn những hòn đảo đá vôi kỳ vĩ trôi qua ô cửa kính Panorama chính là trải nghiệm “chữa lành” tuyệt vời nhất mà Lyra Grandeur dành tặng cho những vị khách quý của mình.
Lyra Grandeur không chỉ là một phương tiện vận chuyển mà còn là một “ốc đảo” nghỉ dưỡng thực thụ giữa khơi xa, nơi mỗi tiện ích đều được thiết kế như một bản tuyên ngôn về phong cách sống thượng lưu. Trải nghiệm Wellness và giải trí tại đây được nâng tầm thành một nghệ thuật hưởng thụ, giúp lữ khách tìm lại sự cân bằng tuyệt đối giữa không gian bao la của vịnh biển. Khác với những tiêu chuẩn thông thường, các tiện ích tại đây đều mang tính “độc bản”, được đo ni đóng giày để chạm đến cảm xúc sâu nhất của từng vị khách. Điểm nhấn ấn tượng nhất tại khu vực boong Oasis chính là hệ thống bể bơi vô cực và bể sục Jacuzzi với tầm nhìn không giới hạn. Sự khác biệt mang tính đột phá của Lyra Grandeur nằm ở việc ứng dụng công nghệ Heat Pump (bơm nhiệt) xanh tiên phong. Hệ thống này không chỉ giúp tiết kiệm năng lượng mà còn đảm bảo duy trì làn nước ấm áp xuyên suốt bốn mùa, biến việc bơi lội giữa vịnh di sản thành trải nghiệm thư giãn lý tưởng ngay cả trong những ngày đông miền Bắc. Đây là một điểm cộng tuyệt vời giúp du khách tận hưởng kỳ nghỉ trọn vẹn mà không bị giới hạn bởi thời tiết. Với những tâm hồn tìm kiếm sự phấn khích và trẻ trung, cầu trượt nước (Water Slide) từ boong tàu xuống thẳng lòng vịnh là một trải nghiệm mang tính biểu tượng. Cảm giác trượt tự do từ độ cao ấn tượng rồi hòa mình vào làn nước xanh ngọc bích của Vịnh Lan Hạ mang đến những giây phút phấn khích và sảng khoái hiếm có. Tiện ích này không chỉ thu hút những du khách trẻ hay các gia đình mà còn tạo nên một phong cách nghỉ dưỡng năng động, xóa tan mọi định kiến về sự tẻ nhạt của những chuyến đi biển dài ngày. Hành trình chăm sóc sức khỏe tại Lyra Grandeur còn được đầu tư chuyên sâu với phòng xông hơi Nordic Sauna mang phong cách Bắc Âu đặc trưng. Giữa không gian tĩnh lặng của biển trời, việc thải độc trong phòng xông hơi gỗ ấm áp giúp cơ thể thư giãn sâu và kích thích tuần hoàn máu hiệu quả. Đặc biệt, Sea Memory Spa mang đến một chiều không gian trị liệu tinh thần khác biệt với các liệu trình sử dụng âm thanh từ chuông xoay kết hợp cùng kỹ thuật massage truyền thống. Những nhịp rung động thanh khiết từ chuông xoay sẽ dẫn dắt lữ khách vào trạng thái thiền định, giúp tái tạo năng lượng và tìm thấy sự an nhiên tuyệt đối trong tâm hồn.
Trải nghiệm ẩm thực tại Lyra Grandeur được ví như một hành trình viễn du của vị giác, nơi nhà hàng Harmony of the Sea đóng vai trò là tâm điểm của sự giao thoa văn hóa đa sắc tộc. Với sức chứa ấn tượng và không gian được thiết kế như một phòng triển lãm nghệ thuật thực thụ, nhà hàng không chỉ là nơi thưởng thức mỹ vị mà còn là nơi lữ khách thu trọn tầm nhìn kỳ vĩ của vịnh biển qua những ô cửa kính Panorama khoáng đạt. Sự sắp đặt tinh tế từ ánh sáng đến các chi tiết nội thất khảm trai và sơn mài đã biến mỗi bữa ăn thành một buổi tiệc của mọi giác quan, nơi âm nhạc nhẹ nhàng và hương vị đỉnh cao hòa quyện để kể lại những câu chuyện về di sản. Thấu hiểu sự đa dạng trong văn hóa ẩm thực toàn cầu của phân khúc khách hàng siêu sang, Lyra Grandeur thiết lập một hệ thống thực đơn chuyên biệt đầy ấn tượng để chiều lòng mọi thương khách. Bên cạnh thực đơn A la carte đẳng cấp với những món ăn được “may đo” theo sở thích riêng, du thuyền tự hào giới thiệu các bộ thực đơn Halal dành riêng cho khách Hồi giáo và thực đơn Vegetarian phong phú dành cho những người yêu thích ẩm thực thực dưỡng. Từ món cá vược áp chảo sốt chanh leo trong thực đơn Halal đến món súp nấm tuyết thanh tao của thực đơn chay, tất cả đều được chế biến từ nguyên liệu tươi ngon nhất, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy chuẩn quốc tế mà vẫn giữ trọn phong vị tinh tế của nghệ thuật ẩm thực Fusion. Một trong những khoảnh khắc lãng mạn và đáng chờ đợi nhất trong hành trình chính là tiệc trà chiều (Sunset Party) – điểm hẹn hoàn hảo khi hoàng hôn bắt đầu buông xuống trên Vịnh Lan Hạ. Giữa không gian bao la của biển trời đang dần chuyển sang sắc tím vàng huyền ảo, du khách sẽ được thưởng thức những tách trà thơm, cà phê đậm đà cùng các loại trái cây tươi và bánh ngọt tinh xảo được chuẩn bị kỹ lưỡng. Đây không chỉ là khoảng thời gian để thư giãn mà còn là khoảnh khắc để lữ khách tĩnh lặng tâm hồn, đắm mình trong bản giao hưởng của thiên nhiên và cảm nhận trọn vẹn sự xa hoa đích thực trước khi bước vào bữa tối sang trọng dưới ánh sao.
Hành trình của Lyra Grandeur đưa lữ khách đi sâu vào vùng lõi của Vịnh Lan Hạ – nơi vẻ đẹp hoang sơ và kỳ vĩ vẫn được bảo tồn gần như nguyên vẹn. Để đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng đa dạng, du thuyền mang đến hai lựa chọn lịch trình linh hoạt là 2 ngày 1 đêm và 3 ngày 2 đêm. Nếu hành trình ngắn ngày là lựa chọn hoàn hảo cho một kỳ nghỉ cuối tuần sang trọng và tinh gọn, thì chuyến đi 3 ngày lại mở ra cơ hội để du khách thực sự “sống chậm”, len lỏi qua những góc khuất kỳ bí nhất của vịnh di sản và đảo ngọc Cát Bà. Mỗi hành trình đều được sắp đặt nhịp nhàng giữa thời gian thư giãn vương giả trên boong tàu và các hoạt động khám phá thực địa đầy lôi cuốn. Một trong những điểm nhấn ấn tượng nhất trong hành trình chính là trải nghiệm chèo thuyền kayak tại khu vực Ao Ếch. Đây là nơi mặt biển phẳng lặng như gương, bao quanh bởi những núi đá vôi muôn hình vạn trạng vươn mình khỏi làn nước xanh ngọc. Việc tự tay điều khiển chiếc kayak lướt nhẹ trên mặt nước, xuyên qua những vòm hang kỳ bí hay chạm tay vào vách đá nghìn năm tuổi mang lại một cảm giác tự do khó tả. Giữa không gian yên tĩnh tuyệt đối, du khách sẽ được hòa mình trọn vẹn vào thiên nhiên, cảm nhận sức sống của hệ sinh thái vịnh Lan Hạ một cách chân thực và gần gũi nhất. Rời xa mặt nước, hành trình khám phá đưa thương khách đến với đảo Cát Bà để ghé thăm Làng cổ Việt Hải – một “ốc đảo” xanh nằm tách biệt giữa những cánh rừng nguyên sinh. Trải nghiệm đạp xe len lỏi trên những con đường mòn rợp bóng cây, băng qua những cánh đồng lúa và hơi thở của đại ngàn sẽ mở ra một tầng khám phá mới đầy thú vị. Tại đây, lữ khách không chỉ được hít thở bầu không khí tinh khôi mà còn có cơ hội kết nối sâu sắc với đời sống mộc mạc của người dân địa phương, cảm nhận một nhịp sống chậm rãi và bình yên vốn là di sản quý báu của vùng đất này. Khi ánh hoàng hôn nhường chỗ cho màn đêm huyền ảo trên vịnh, cuộc sống trên Lyra Grandeur lại tiếp diễn với những trải nghiệm văn hóa đầy bản sắc. Du khách có thể tham gia vào lớp học nấu ăn truyền thống ngay trên boong tàu, nơi các đầu bếp tài hoa sẽ hướng dẫn cách chế biến những món ăn tinh tế của Việt Nam. Khi đêm về, hoạt động câu mực đêm sẽ mang đến những phút giây thư giãn thú vị, cho phép du khách thử tài kiên nhẫn và trải nghiệm một phần đời thường của ngư dân bản địa. Những khoảnh khắc giản đơn nhưng đầy cảm xúc đó chính là mảnh ghép hoàn hảo, làm nên một kỳ nghỉ khó quên giữa vùng di sản thiên nhiên thế giới.
Chiến lược phát triển của Lyra Grandeur không chỉ dừng lại ở sự xa hoa bề nổi mà còn thấm đẫm triết lý về trách nhiệm với môi trường thông qua “Hành trình của sự tử tế”. Đối với một du thuyền hoạt động giữa vùng di sản thiên nhiên thế giới, việc bảo tồn vẻ đẹp nguyên sơ của Vịnh Lan Hạ và Vịnh Hạ Long được đặt lên ưu tiên hàng đầu. Thông qua cam kết này, du thuyền thực hiện những hành động thiết thực như hạn chế tối đa rác thải nhựa dùng một lần, ứng dụng các vật liệu thân thiện với môi trường trong vận hành và khuyến khích du khách cùng tham gia vào sứ mệnh gìn giữ màu xanh của biển đảo, đảm bảo rằng mỗi bước chân lữ khách đi qua đều để lại những tác động tích cực cho hệ sinh thái bản địa. Song hành cùng tư duy bảo tồn là sự đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ bền vững, tiêu biểu là hệ thống Heat Pump (bơm nhiệt) tiên tiến. Đây là giải pháp “xanh” cốt lõi giúp tối ưu hóa hiệu suất năng lượng cho toàn bộ hệ thống nước nóng trên du thuyền, từ bồn tắm trong mỗi phòng suite cho đến bể bơi vô cực và bể sục Jacuzzi ngoài trời. Bằng cách tận dụng nhiệt lượng từ môi trường để chuyển hóa thành năng lượng, công nghệ này giúp giảm thiểu đáng kể lượng phát thải carbon so với các phương thức đun nóng truyền thống, minh chứng cho việc sự tiện nghi thượng lưu hoàn toàn có thể đồng hành cùng cam kết bảo vệ môi trường bền vững.
Để xem bạn có thể tiết kiệm ít nhất 10% tại chỗ nghỉ này hay không, hãy đăng nhập.
Khách đoàn đông hãy liên hệ ngay để có giá tốt nhất, yêu cầu đặc biệt hoặc hợp tác cùng VDS Travel.
Liên hệ ngayChào đón khách tại nhà chờ Lô 20B, Cảng Tuần Châu, làm thủ tục check-in hành lý.
Di chuyển ra tàu chính bằng tàu truyền tải.
Thuyền trưởng và Quản lý tàu chào đón khách, hướng dẫn các quy định an toàn.
Thưởng thức bữa trưa tại nhà hàng Harmony of the Sea khi tàu bắt đầu tiến vào vịnh.
Tham gia các hoạt động nước tại khu vực Ao Ếch:
Chèo thuyền Kayak khám phá vẻ đẹp hoang sơ.
Trải nghiệm Cầu trượt nước duy nhất trên vịnh.
Tự do bơi lội tại hồ bơi vô cực nước ấm hoặc bể sục Jacuzzi.
Tiệc hoàng hôn (Sunset Party) và chương trình “Giờ hạnh phúc” (mua 2 tặng 1 đồ uống).
Lớp học nấu ăn (Cooking Class) – hướng dẫn làm món nem truyền thống.
Thưởng thức bữa tối Set menu cao cấp tại nhà hàng.
Hoạt động tự do buổi đêm: Câu mực, Poker Club, xem phim tại rạp Sea Melody hoặc chơi Billiard.
Tập Thái Cực Quyền (Tai Chi) đón bình minh trên sundeck.
Ăn sáng nhẹ (trà, cà phê, bánh ngọt).
Thăm Hang Sáng – Hang Tối bằng đò nan do người dân địa phương chèo.
Trở lại tàu, quý khách thu dọn hành lý và làm thủ tục trả phòng.
Làm thủ tục check-out tại quầy lễ tân.
Thưởng thức bữa trưa sớm (Brunch) khi tàu quay về cảng.
Tàu về tới cảng Tuần Châu, kết thúc hành trình.
Tập Tai Chi trên sundeck.
Ăn sáng tại nhà hàng.
Chuyển sang tàu nhỏ (Day Boat) để đi sâu hơn vào vịnh Lan Hạ.
Đến Làng Việt Hải (Đảo Cát Bà):
Thưởng thức bữa trưa trên tàu nhỏ (hoặc tại làng).
Tham quan khu vực Ba Trái Đào:
Quay trở về tàu lớn Lyra Grandeur.
Thư giãn, Tiệc hoàng hôn và lớp học nấu ăn.
Thưởng thức bữa tối và các hoạt động giải trí ban đêm.
Tai Chi và bữa sáng nhẹ.
Thăm Hang Sáng – Hang Tối (tương tự tour 2N1Đ).
Check-out và dùng bữa lửng (Brunch) trên tàu.
Tàu cập bến Tuần Châu, chia tay quý khách.
1. Thủ tục Nhận và Trả phòng
2. Chính sách Trẻ em và Giường phụ
2.1 Trẻ em dưới 5 tuổi: Miễn phí 01 trẻ (ngủ chung giường với bố mẹ). Trẻ thứ hai dưới 5 tuổi tính phí theo quy định hoặc phụ thu giường phụ.
2.2 Trẻ em từ 5 đến dưới 12 tuổi:
2.3 Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Tính giá như người lớn.
2.4 Giường phụ (Extra bed): Du thuyền có sẵn 12 giường phụ ($1m \times 2m$) phục vụ theo nhu cầu.
3. Quy định về Giấy tờ tùy thân và Khai báo thông tin
4. Dịch vụ Bao gồm và Không bao gồm
5. Quy định về Ăn uống và Chế độ đặc biệt
6. Quy định An toàn và Hành lý
7. Chính sách Hoàn hủy và Thay đổi
8. Quyền lợi
| DỊCH VỤ BAO GỒM | DỊCH VỤ KHÔNG BAO GỒM |
|
|
Vịnh Lan Hạ là khu vực biển kín, sóng rất nhẹ và êm. Đặc biệt, Lyra Grandeur là tàu vỏ thép hiện đại với kích thước lớn (dài 80m) và hệ thống cân bằng tiên tiến, giúp tàu di chuyển cực kỳ ổn định. Hầu hết du khách đều cảm thấy như đang ở trong một khách sạn trên đất liền. Nếu bạn cực kỳ nhạy cảm, chúng tôi luôn có sẵn thuốc chống say tại quầy lễ tân.
Ban ngày: Quần áo năng động, đồ bơi (cho bể bơi và tắm biển), kem chống nắng và mũ.
Buổi tối: Nhà hàng Harmony of the Sea có không gian rất sang trọng, bạn nên diện những bộ cánh "Smart Casual" hoặc đồ tiệc nhẹ để có những bức ảnh check-in ưng ý nhất.
Tham quan: Khi thăm làng Việt Hải (đạp xe) hay đi hang, hãy ưu tiên giày thể thao hoặc giày bệt thoải mái.
Hoàn toàn có thể. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn tuyệt đối:
Trẻ em dưới 12 tuổi khi sử dụng cầu trượt và hồ bơi bắt buộc phải có sự giám sát của phụ huynh.
Du thuyền có trang bị áo phao mọi kích cỡ (kể cả trẻ em) tại khu vực hồ bơi và khi tham gia các hoạt động dưới nước.
Rất sẵn sàng! Với hệ thống Internet vệ tinh Starlink tốc độ cao phủ sóng toàn tàu, bạn có thể dễ dàng xử lý email, họp trực tuyến hoặc đăng tải video 4K ngay giữa lòng vịnh mà không lo gián đoạn kết nối – điều mà các tàu đời cũ khó đáp ứng được.
Có. Lyra Grandeur có đội ngũ setup chuyên nghiệp cho các sự kiện:
Cầu hôn/Kỷ niệm: Setup tiệc tối riêng tư tại ban công phòng Owner Suite hoặc Sky Terrace.
MICE/Hội thảo: Rạp hát Sea Melody và Spirit of the Sea Lounge có thể chuyển đổi thành phòng họp với sức chứa từ 60 đến hơn 100 khách.
Việc tàu khởi hành phụ thuộc vào lệnh của Ban Quản lý Vịnh (Cảng vụ). Trong trường hợp bão hoặc gió lớn tàu không được phép rời bến:
Quý khách sẽ được hỗ trợ hoàn tiền hoặc đổi ngày khởi hành theo chính sách bất khả kháng của du thuyền.
Chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể (thường là trước 10:00 sáng ngày khởi hành) để quý khách chủ động lịch trình.
Chắc chắn là được. Quy định bắt buộc của tất cả các hoạt động nước là du khách phải mặc áo phao. Với thuyền nan, sẽ có người địa phương chèo giúp bạn. Với Kayak, chúng tôi có đội ngũ cứu hộ quan sát 24/7 tại khu vực Ao Ếch để đảm bảo an toàn cho bạn dù bạn không biết bơi.
Theo tinh thần "Ecomastery" của tập đoàn Vietstar Cruises:
Tàu sử dụng hệ thống lọc nước thải chuẩn quốc tế trước khi xả ra môi trường.
Khuyến khích du khách sử dụng bình nước cá nhân (reusable bottle) và lấy nước tại các trạm lọc nước miễn phí trên tàu để giảm thiểu rác thải nhựa một lần.
Tuyệt vời nào.