Đăng nhập để tiết kiệm
Để xem bạn có thể tiết kiệm ít nhất 10% tại chỗ nghỉ này hay không, hãy đăng nhập.
Trong những năm gần đây, xu hướng du lịch “staycation” hay những chuyến “getaway” chớp nhoáng vào dịp cuối tuần đang trở thành phong cách sống được giới thượng lưu và các gia đình thành thị đặc biệt ưa chuộng. Không còn nhu cầu cho những chuyến bay dài ngày mỏi mệt, người ta chủ động tìm kiếm các không gian sang trọng, biệt lập nhưng phải sở hữu khoảng cách “vừa vặn” ngay sát vách trung tâm kinh tế năng động lớn nhất nước. Nằm trọn trong xu hướng dịch chuyển thông minh đó, InterContinental Grand Ho Tram nổi lên như một viên ngọc đắt giá, một biểu tượng của sự xa hoa và tinh tế bậc nhất. Sắm vai trò hạt nhân lõi trong tổ hợp giải trí khép kín The Grand Ho Tram với quy mô hoành tráng hàng đầu Việt Nam, tọa độ này không chỉ là một điểm dừng chân đơn thuần, mà là nơi định nghĩa lại khái niệm nghỉ dưỡng thượng lưu, xứng danh là khách sạn 5 sao Hồ Tràm đẳng cấp quốc tế, mang lại những trải nghiệm vượt ngoài mọi trí tưởng tượng của du khách. Hành trình trốn khỏi guồng quay hối hả của công việc để chạm tay vào “Tọa độ hạnh phúc” chưa bao giờ dễ dàng và thảnh thơi đến thế. Resort ho tram tọa lạc tại một vị trí địa lý không thể đắc địa hơn, trải dài dọc theo 2,2 km bờ biển hoang sơ thơ mộng thuộc xã Phước Thuận, huyện Xuyên Mộc. Đặc biệt, theo dòng chảy phát triển của hạ tầng kinh tế và quy hoạch địa giới hành chính mới, toàn bộ khu vực lõi du lịch này đã chính thức được sáp nhập trực thuộc Thành phố Hồ Chí Minh mở rộng. Bước chuyển dịch thế kỷ này biến nơi đây thành bờ biển nghỉ dưỡng chính thống duy nhất của siêu đô thị, giúp du khách xóa bỏ hoàn toàn rào cản về mặt tâm lý khoảng cách.
Không gian lưu trú chuẩn thượng lưu tại InterContinental Grand Hồ Tràm luôn là yếu tố cốt lõi làm nên danh tiếng của thương hiệu nghỉ dưỡng xa hoa này. Bước vào thế giới phòng InterContinental Hồ Tràm, du khách sẽ choáng ngợp trước quy mô hạ tầng vô cùng ấn tượng. Resort sở hữu cấu trúc vật lý gồm 543 phòng nghỉ biệt lập, nhưng được tinh chỉnh và cấu trúc vận hành thương mại một cách khoa học thành 538 mã khóa phòng (keys). Sự chênh lệch tinh tế này phục vụ cho việc gộp các không gian lớn, mang đến những lựa chọn lưu trú đa dạng theo các phân cấp từ dòng phòng Classic thanh lịch, dòng Grand ấn tượng, các hạng Suite sang trọng cho đến căn hộ hoàng gia Royal Suite đỉnh cao, đáp ứng trọn vẹn nhu cầu của những vị khách khó tính nhất. Bên cạnh sự bề thế về quy mô, đặc quyền lớn nhất khi lưu trú tại đây chính là việc được thưởng ngoạn tầm nhìn Panorama độc bản mà hiếm nơi nào có được. Thiết kế kiến trúc thông minh của tòa tháp mở ra hai khoảng không gian đối lập đầy cuốn hút: một bên bao trọn đại dương mênh mông xanh thẳm của vùng biển East Sea, một bên lại hướng tầm mắt về những cồn cát nhấp nhô lộng gió và đầy thách thức của sân golf links quốc tế The Bluffs. Mỗi buổi sáng thức giấc, chỉ cần kéo rèm cửa, bạn sẽ được thu vào tầm mắt một bức tranh thiên nhiên tuyệt mỹ, hòa quyện giữa vị mặn mòi của biển cả và nét hoang sơ, hùng vĩ của thảm thực thực vật nguyên sinh. Giá trị thượng lưu của không gian nghỉ dưỡng còn được khẳng định sắc nét qua hệ thống tiện nghi phòng tinh tế và phong cách phục vụ mang đậm dấu ấn “Club InterContinental”. Từng chi tiết nội thất nhỏ nhất đều được chăm chút tỉ mỉ, nổi bật là chiếc đệm lông ngỗng êm ái nâng niu giấc ngủ cùng bồn tắm nằm riêng biệt được thiết kế sang trọng, biến không gian phòng tắm thành một spa thu nhỏ. Đặc biệt, đối với những thượng khách lựa chọn nâng tầm trải nghiệm với hạng Club InterContinental Ho Tram, một hành trình đặc quyền VIP sẽ chính thức mở ra. Du khách sẽ được tận hưởng dịch vụ check-in và check-out hoàn toàn riêng tư, tự do ra vào không gian sang trọng của Club Lounge, thưởng thức bữa sáng gourmet thượng hạng, tiệc trà chiều cao cấp, cũng như thư giãn với các loại cocktail tối và canapés hoàn toàn miễn phí trong một không gian biệt lập và đẳng cấp.
Hệ sinh thái tiện ích đỉnh cao tại siêu tổ hợp “Quận Vui” The Grand Ho Tram chính là đòn bẩy định hình nên vị thế độc tôn của InterContinental Grand Ho Tram. Nghỉ dưỡng tại đây, du khách hoàn toàn không cần phải tốn thời gian di chuyển ra bên ngoài bởi toàn bộ quần thể rộng lớn này đã được thiết kế theo mô hình khép kín hoàn hảo. Bước chân ra khỏi phòng nghỉ, một thiên đường giải trí, thể thao và ẩm thực đẳng cấp quốc tế sẽ ngay lập tức mở ra trước mắt, cho phép bạn tận hưởng trọn vẹn từng khoảnh khắc và dễ dàng tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi nên chơi gì tại The Grand Ho Tram. Tâm điểm kiêu hãnh nhất trong hệ sinh thái này chính là sân golf links quốc tế The Bluffs Ho Tram. Đây là kiệt tác được chấp bút bởi huyền thoại gôn thế giới Greg Norman và vinh dự xếp hạng thứ 76 trong danh sách “100 Sân Golf vĩ đại nhất thế giới” do tạp chí danh tiếng Golf Digest bình chọn. Sở hữu cấu trúc 18 hố, Par-71 đầy thách thức, sân golf mang vẻ đẹp hoang sơ nguyên bản khi ngự trị trên những cồn cát tự nhiên lộng gió sát biển. Nâng tầm trải nghiệm cho các gôn thủ là hệ thống hạ tầng bổ trợ quy mô với sân tập Driving Range rộng 3.000 m² kéo dài 400 yards, tòa nhà câu lạc bộ Clubhouse 3 tầng khang trang, nhà hàng Infinity với tầm nhìn panorama ôm trọn đại dương và phòng thử rượu Rare Cask Room – không gian riêng tư xa xỉ sở hữu hơn 40 dòng whisky Scotland quý hiếm dành cho những cuộc gặp gỡ thượng lưu. Không dừng lại ở đó, hành trình khám phá xem ăn gì ở InterContinental Hồ Tràm sẽ đưa du khách vào một chuyến du ngoạn vị giác bất tận thông qua chuỗi 17 outlets nhà hàng và quầy bar đặc sắc. Bạn có thể bắt đầu ngày mới tại nhà hàng Ginger với thực đơn buffet phong phú và các món ăn truyền thống đậm vị Việt, thưởng thức ẩm thực Trung Hoa nguyên bản với những xửng Dimsum chế biến thủ công tại Jù Băo Xuān, hay tận hưởng bữa tối lãng mạn tại Khói Barbecue với nguồn hải sản nướng tươi sống ngay sát bờ biển. Khi màn đêm buông xuống, “Quận Vui” tiếp tục thắp sáng năng lượng của bạn bằng chuỗi hoạt động giải trí không ngủ. Từ thử thách vận may tại Casino chuẩn quốc tế, hòa mình vào giai điệu sôi động của các DJ tại hộp đêm ROXY Night Club, thưởng thức những bom tấn điện ảnh tại rạp phim Beta Cinema, cho đến trải nghiệm cảm giác mạnh với máng trượt nước Dragon Slide cao 18m tại hệ thống 9 hồ bơi phức hợp hiện đại – tất cả hòa quyện tạo nên một kỳ nghỉ tràn đầy cảm xúc. Sau những giờ phút vui chơi năng động, việc tìm về sự cân bằng và thư giãn tâm trí tại The Grand Spa sẽ là cái kết hoàn hảo cho một ngày trải nghiệm. Nơi đây được ví như một khoảng lặng bình yên giữa lòng tổ hợp sôi động, mang đến các liệu trình trị liệu cá nhân hóa do những chuyên gia hàng đầu thực hiện. Điểm nhấn độc đáo nhất tại đây chính là khu vực spa sát biển được thiết kế mở. Trong không gian yên ả thấm đẫm hương tinh dầu thuần khiết, du khách sẽ được thả lỏng hoàn toàn cơ thể, vừa tận hưởng các thao tác massage thuần thục, vừa lắng nghe tiếng sóng vỗ rì rào của đại dương, chạm đến trạng thái thư thái sâu sắc nhất của cả thân – tâm – trí.
Không chỉ dừng lại ở vai trò của một thiên đường nghỉ dưỡng thuần túy, InterContinental Grand Hồ Tràm còn khẳng định vị thế dẫn dắt xu hướng với năng lực tổ chức các sự kiện quy mô lớn đầy ấn tượng. Tọa lạc ngay trung tâm bờ biển kinh tế – du lịch sầm uất bậc nhất của Thành phố Hồ Chí Minh mở rộng, tọa độ này sở hữu một trung tâm hội nghị (Convention Space) đỉnh cao với tổng diện tích không gian sự kiện lên tới 1.968 m². Sự đầu tư đồng bộ và bài bản về mặt không gian cho phép resort đáp ứng trọn vẹn mọi kịch bản sự kiện phức tạp nhất, từ các buổi dạ tiệc thượng lưu, lễ cưới biển xa hoa, cho đến những hội nghị thượng đỉnh quốc tế, biến nơi đây thành thương hiệu MICE resort Vung Tau danh tiếng được các doanh nghiệp lớn săn đón. Điểm nhấn kiến trúc đắt giá nhất, đồng thời là niềm tự hào của trung tâm hội nghị này chính là sảnh Đại tiệc Grand Ballroom. Với diện tích sàn rộng lớn lên tới 1.254 m², Grand Ballroom gây ấn tượng mạnh mẽ nhờ thiết kế hoàn toàn không cột chắn (Pillarless) với trần cao thoáng đãng, mang lại tầm nhìn vô cực và sự liền mạch tuyệt đối cho không gian. Sự linh hoạt trong bày trí giúp sảnh tiệc có sức chứa tối đa lên đến 1.100 khách, sẵn sàng thắp sáng năng lượng cho những đêm gala hoành tráng hay các buổi triển lãm sản phẩm quy mô. Bên cạnh sảnh chính, hệ thống hạ tầng các phòng họp nhỏ (Breakout rooms) cũng được hoàn thiện tỉ mỉ khi tích hợp sẵn hệ thống máy chiếu độ phân giải cao cùng các thiết bị nghe nhìn tối tân (state-of-the-art). Sự hỗ trợ đắc lực từ công nghệ đỉnh cao này chính là chìa khóa vàng giúp các sự kiện ký kết chiến lược, các buổi hội thảo chuyên sâu hay chương trình teambuilding trong nhà của doanh nghiệp diễn ra một cách mượt mà, chuyên nghiệp và thăng hoa nhất tại tọa độ tổ chức hội nghị Hồ Tràm đẳng cấp này.
Bên cạnh sự xa hoa và nét đẹp cổ điển chuẩn mực của tháp InterContinental Grand, sức hút của siêu tổ hợp “Quận Vui” còn đến từ sự cộng hưởng đa dạng của các mảnh ghép thương hiệu khác. Chính chiến lược đa dạng hóa này đã biến toàn bộ quần thể bờ biển trở thành một hệ sinh thái trải nghiệm trọn vẹn, nơi mọi thế hệ và phân khúc khách hàng đều có thể tìm thấy không gian thuộc về mình. Bước qua những khoảng sảnh kết nối mượt mà, du khách lưu trú tại InterContinental hoàn toàn có thể mở rộng hành trình khám phá, làm phong phú thêm kỳ nghỉ của mình khi ghé thăm những “người anh em” cùng chung mái nhà. Mảnh ghép đầu tiên phải kể đến là Holiday Inn Hồ Tràm (Holiday Inn Resort Ho Tram Beach). Trái ngược với sự tĩnh lặng và sang trọng mang tính riêng tư của InterContinental, phân khu này khoác lên mình một phong cách năng động, trẻ trung với những gam màu tươi sáng đầy cảm hứng. Sở hữu quy mô lên tới 561 phòng nghỉ, nơi đây được định vị là thiên đường nghỉ dưỡng lý tưởng dành riêng cho các gia đình có trẻ nhỏ. Điểm nhấn đặc sắc nhất của phân khu bổ trợ này chính là hệ thống phòng biệt lập hạng Kids Suite và Family Suite được thiết kế theo chủ đề đại dương sinh động, mở ra một thế giới đại dương rực rỡ sắc màu với những hình ảnh cá heo tinh nghịch hay rùa biển đáng yêu, giúp các cư dân nhí thỏa sức vui chơi trong khi bố mẹ tận hưởng không gian thư thả kế bên. Một mảnh ghép khác mang sắc thái hoàn toàn khác biệt, tôn vinh lối sống hiện đại và xu hướng chăm sóc sức khỏe chuyên sâu là Ixora Hồ Tràm (Ixora Ho Tram by Fusion). Nằm nép mình yên bình trong tổng thể dự án, phân khu Residences và Villa này mang đậm phong cách nghỉ dưỡng wellness tinh tế, sang trọng. Với cấu trúc gồm 164 căn hộ condotel và 46 căn biệt thự biển có hồ bơi riêng hướng thẳng ra đại dương hoặc rừng nguyên sinh, tọa độ này mang lại một không gian lưu trú mang tính biệt lập hoàn toàn. Sự xuất hiện của các dự án vệ tinh cao cấp này không hề làm lu mờ vị thế trung tâm của InterContinental Grand, mà ngược lại, chúng bổ trợ cho nhau một cách hoàn hảo, mở rộng tối đa năng lực đón khách và biến toàn bộ vùng lõi bờ biển mở rộng của Thành phố thành một điểm đến không thể bỏ qua.
Để xem bạn có thể tiết kiệm ít nhất 10% tại chỗ nghỉ này hay không, hãy đăng nhập.
Khách đoàn đông hãy liên hệ ngay để có giá tốt nhất, yêu cầu đặc biệt hoặc hợp tác cùng VDS Travel.
Liên hệ ngaySân Golf Quốc tế The Bluffs Grand Ho Tram (Kế cận trong tổ hợp): Tuyệt tác sân gôn links 18 hố Par-71 do huyền thoại Greg Norman thiết kế ngự trị ngay sát tháp lưu trú. Được xếp hạng thứ 76 trong top “100 Sân Golf vĩ đại nhất thế giới”, địa danh thể thao đỉnh cao này sở hữu địa hình cồn cát tự nhiên lộng gió đầy thách thức, cùng hạ tầng Clubhouse 3 tầng xa hoa và sân hiên Banquet deck cao 50m so với mực nước biển.
Khu bảo tồn thiên nhiên Bình Châu – Phước Bửu (Cách resort khoảng 8 km): Được ví như “lá phổi xanh” của toàn vùng đô thị mở rộng, khu rừng nguyên sinh ven biển này sở hữu thảm thực vật đa dạng với các cung đường trekking xuyên rừng tuyệt đẹp. Đây là địa danh lý tưởng để du khách thay đổi không khí, hòa mình vào thiên nhiên sau những giờ phút vui chơi trên biển.
Suối khoáng nóng Bình Châu (Cách resort khoảng 20 km): Điểm đến chăm sóc sức khỏe nổi tiếng liền kề với hệ thống các hồ khoáng nóng tự nhiên, hồ ngâm bùn khoáng giữa rừng tràm và khu luộc trứng trường thọ bằng nguồn khoáng nóng lộ thiên.
Hệ thống Outlets nội khu (Tổ hợp The Grand Ho Tram): Du khách hoàn toàn không cần đi xa để thưởng thức ẩm thực đỉnh cao với 17 outlets tích hợp sẵn. Nổi bật có Nhà hàng Ginger (buffet sáng và đặc sản Việt), Jù Băo Xuān (Dimsum thủ công và món Trung Hoa thượng hạng), Khói Barbecue (hải sản tươi sống nướng lộng gió biển), nhà hàng Infinity tại sân golf với tầm nhìn panorama và không gian thưởng thức whisky xa xỉ Rare Cask Room.
Hạ tầng cà phê & Đồ ăn nhanh: Hệ thống TG Express & TG Mart mở cửa đến đêm muộn phục vụ các dòng cà phê pha máy tiện lợi, đồ ăn nhanh và nhu yếu phẩm. Ngoài ra, các quầy bar hồ bơi và khu vực Club Lounge luôn sẵn sàng phục vụ tiệc trà chiều cao cấp (Divine afternoon tea) và cocktail tối thượng hạng cho du khách.
Chợ hải sản ngã tư Hồ Tràm (Cách resort khoảng 3 km): Dành cho những ai muốn trải nghiệm văn hóa bản địa. Quanh khu vực ngã tư là chuỗi các nhà hàng hải sản bình dân của ngư dân địa phương, nơi bạn có thể tự tay chọn hải sản tươi sống vừa đánh bắt và yêu cầu chế biến tại chỗ với mức giá rất phải chăng.
Sân bay Quốc tế Long Thành (Đón đầu hạ tầng tương lai): Tọa độ logistics hàng không chiến lược nhất kết nối trực tiếp đến khu nghỉ dưỡng. Sau khi hoàn thành, du khách quốc tế và nội địa chỉ mất vỏn vẹn 1 giờ 45 phút di chuyển bằng đường bộ cao tốc mượt mà để đi từ sân bay thẳng đến sảnh check-in của InterContinental.
Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất (Cách resort 120 km): Hiện là cửa ngõ hàng không chính kết nối dòng khách đến resort. Thời gian di chuyển thực tế bằng ô tô hoặc hệ thống xe Shuttle Bus đưa đón của khách sạn dao động trong khoảng 2 giờ 50 phút thông qua tuyến đường cao tốc TP.HCM – Long Thành – Dầu Giây và Quốc lộ 51.
Bãi biển Hồ Tràm (Trực diện resort): Sở hữu chiều dài bờ biển hoang sơ lên đến 2,2 km nằm ngay trước tháp khách sạn. Đây là bãi biển riêng tư được quản lý nghiêm ngặt, giữ trọn vẹn nét đẹp thanh bình của bờ cát trắng mịn và làn nước xanh trong. Bãi biển này là tọa độ lý tưởng cho các hoạt động tắm nắng, dạo bộ ngắm bình minh hay tổ chức các bữa tiệc nướng hải sản ngoài trời sát mép sóng.
Bãi biển Hồ Cốc (Cách resort khoảng 5 – 7 km): Nằm cách khu phức hợp chỉ vài phút di chuyển, bờ biển Hồ Cốc nổi tiếng với những bãi đá tự nhiên có hình thù độc đáo nhô ra mặt biển. Nơi đây mang một vẻ đẹp hoang dại, tĩnh lặng, là điểm đến “gối đầu” quen thuộc của những tâm hồn muốn tìm kiếm sự nguyên bản của thiên nhiên hoặc thực hiện những bộ ảnh nghệ thuật độc bản.
CHƯƠNG I: QUY ĐỊNH LƯU TRÚ VÀ SỬ DỤNG PHÒNG NGHỈ
Điều 1: Cấu trúc phòng và Mã khóa vận hành (Inventory & Keys)
Tháp InterContinental Grand Hồ Tràm sở hữu cấu trúc xây dựng gồm 543 phòng vật lý, được phân cấp vận hành thương mại thành 538 mã khóa phòng (keys).
Khách lưu trú có trách nhiệm bảo quản thẻ chìa khóa phòng được cấp phát khi check-in. Trường hợp làm mất hoặc hư hỏng thẻ, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho Quầy Lễ tân để được cấp lại và chịu chi phí phát hành thẻ theo quy định của resort.
Điều 2: Tiêu chuẩn an toàn kiến trúc và Hệ thống kính cố định
Để đảm bảo an toàn tuyệt đối, cách âm tiêu chuẩn quốc tế và tối ưu hóa hệ thống điều hòa trung tâm, các hạng phòng thuộc dòng Classic tầng thấp và trung được thiết kế hệ kính cường lực tràn từ trần đến sàn đóng cố định và hoàn toàn không có ban công mở.
Khách lưu trú tuyệt đối không tìm cách cạy mở, tác động ngoại lực lên hệ thống khung kính cố định này. Khách sạn từ chối mọi khiếu nại liên quan đến việc không thể mở cửa sổ đón gió tự nhiên tại các hạng phòng tiêu chuẩn này.
Đối với các hạng phòng Suite và Royal Suite có khu vực ban công hoặc không gian mở, khách hàng phải tự chịu trách nhiệm giám sát an toàn khi ra ngoài ban công, đặc biệt là trẻ em dưới 12 tuổi. Tuyệt đối không leo trèo lên lan can hoặc thả các vật thể từ trên cao xuống dưới.
Điều 3: Tiêu chuẩn số lượng người lưu trú tối đa
Đối với các hạng phòng Classic và Suite (1-Bedroom): Sức chứa tiêu chuẩn là 02 người lớn. Resort hỗ trợ tối đa 02 người lớn và 02 trẻ em dưới 12 tuổi sử dụng chung giường có sẵn, hoặc kê thêm tối đa 01 giường phụ (phụ phí áp dụng theo bảng giá hiện hành).
Đối với hạng phòng Royal Suite (Căn hộ Hoàng Gia): Sức chứa tiêu chuẩn là 04 người lớn, sử dụng cấu trúc đa giường cố định (01 giường King và 02 giường đơn Twin). Số lượng người ở vượt quá tiêu chuẩn phải được thông báo và chấp thuận bằng văn bản từ bộ phận đặt phòng.
CHƯƠNG II: CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ XE SHUTTLE BUS ĐƯA ĐÓN
Điều 4: Lịch trình và Logistics khớp tuyến
Resort cung cấp dịch vụ xe Shuttle Bus đưa đón miễn phí hai chiều cho khách đặt phòng trước theo lộ trình: Trung tâm TP.HCM (Tòa nhà Vinatex – 14 Võ Văn Kiệt) <==> Resort Hồ Tràm.
Khách hàng bắt buộc phải đăng ký lịch trình xe chạy với bộ phận đặt phòng hoặc lễ tân tối thiểu 24 giờ trước giờ khởi hành. Resort có quyền từ chối phục vụ nếu xe đã hết chỗ hoặc khách hàng không có tên trên danh sách khớp tuyến.
Để đảm bảo tính khả thi về mặt vận hành (thời gian di chuyển thực tế từ TP.HCM đến resort là từ 2,5 giờ đến hơn 3 giờ tùy mật độ giao thông), lịch trình xe khứ hồi quay đầu được thiết lập nghiêm ngặt. Xe xuất phát từ đầu bến này chỉ thực hiện chuyến ngược lại sau khi đã hoàn tất công tác trả khách, kiểm tra an toàn kỹ thuật và tài xế đã được nghỉ ngơi tối thiểu 30 phút. Khách hàng cần có mặt tại điểm đón trước 15 phút so với giờ chạy quy định.
Điều 5: Quy định an toàn trên xe Shuttle Bus (Đính chính pháp lý)
5,1 Nhằm tuân thủ Luật Giao thông đường bộ Việt Nam và bảo vệ tính mạng cho hành khách, tất cả hành khách bắt buộc phải thắt dây an toàn trong suốt quá trình xe vận hành trên đường cao tốc và quốc lộ.
5.2 Biện pháp chế tài: Resort không có thẩm quyền ra quyết định xử phạt hành chính bằng tiền đối với hành khách vi phạm. Tuy nhiên, để đảm bảo an ninh chung, tài xế và nhân viên điều phối của resort có toàn quyền:
CHƯƠNG III: QUY ĐỊNH SỬ DỤNG TIỆN ÍCH CHUNG VÀ HỆ SINH THÁI TỔ HỢP
Điều 6: Thời gian vận hành các outlets dịch vụ bổ trợ
Khách lưu trú tại tháp InterContinental Grand được quyền tiếp cận và sử dụng toàn bộ hệ sinh thái tiện ích dùng chung của tổ hợp The Grand Ho Tram, tuy nhiên phải tuân thủ nghiêm ngặt khung giờ và quy định vận hành của từng khu vực:
Sân Golf The Bluffs Grand Ho Tram: Chỉ phục vụ các gôn thủ đã đặt lịch chơi trước (Tee-time). Khách tham quan không có phận sự tuyệt đối không đi vào khu vực đường gôn (fairway), các hố cát hoặc khu vực green để tránh tai nạn nguy hiểm.
Khu vực Chăm sóc Sức khỏe (Maia Spa tại phân khu Ixora): Vận hành giới hạn từ Thứ Sáu đến Chủ Nhật, trong khung giờ từ 09:00 đến 18:00. Khách hàng lưu trú vào các ngày trong tuần (Thứ Hai đến Thứ Năm) muốn sử dụng dịch vụ spa vui lòng liên hệ đặt chỗ tại The Grand Spa thuộc tháp chính để được phục vụ liên tục.
Quy định trang phục tại các Outlets cao cấp: Khi tham gia các tiện ích như Casino chuẩn quốc tế, nhà hàng Jù Băo Xuān (ẩm thực Trung Hoa) hay phòng thử rượu Rare Cask Room, du khách bắt buộc phải mặc trang phục lịch sự (Smart Casual), không mang dép đi trong phòng, không mặc đồ bơi hoặc quần áo ngủ.
CHƯƠNG IV: ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH
Điều 7: Trách nhiệm bồi thường và Xử lý vi phạm
Mọi hành vi làm hư hỏng tài sản, trang thiết bị bên trong phòng nghỉ hoặc tại các khu vực công cộng của tổ hợp do lỗi cố ý hoặc vô ý của khách hàng đều phải được bồi thường 100% giá trị tài sản theo bảng định giá của resort.
Bản quy định này có hiệu lực kể từ thời điểm khách hàng ký tên vào phiếu nhận phòng (Registration Form) tại Quầy Lễ tân. Việc ký tên đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu rõ và cam kết tuân thủ tuyệt đối tất cả các điều khoản nêu trên.
Về mặt pháp lý, khách sạn hoặc resort không có thẩm quyền ra quyết định xử phạt hành chính bằng tiền đối với cá nhân vi phạm Luật Giao thông đường bộ (đây là thẩm quyền duy nhất của cơ quan Cảnh sát giao thông). Tuy nhiên, quy định thắt dây an toàn là bắt buộc để bảo vệ tính mạng hành khách và tuân thủ pháp luật. Nếu khách hàng cố tình vi phạm, resort có quyền áp dụng các chế tài nội bộ bao gồm: Từ chối phục vụ, yêu cầu hành khách rời khỏi xe tại trạm dừng gần nhất hoặc chuyển giao thông tin vi phạm cho lực lượng chức năng xử lý tại các chốt kiểm tra dọc đường.
Không thể quay đầu ngay lập tức. Thời gian di chuyển thực tế bằng đường bộ từ trung tâm TP.HCM đến resort dao động từ 2,5 giờ đến hơn 3 giờ tùy thuộc vào mật độ giao thông trên Quốc lộ 51. Để đảm bảo an toàn kỹ thuật, sau khi cập bến resort, xe bắt buộc phải trải qua quy trình trả khách, kiểm tra an ninh hành lý, vệ sinh nội thất và tài xế phải được nghỉ ngơi tối thiểu 30 phút trước khi bắt đầu hành trình ngược lại. Do đó, lịch trình khứ hồi đã được bộ phận logistics tính toán khớp tuyến nghiêm ngặt, khách hàng cần tuân thủ đúng khung giờ hiển thị trên vé xe đã xác nhận.
Vào ngày giữa tuần (Thứ Hai đến Thứ Năm), phân khu Maia Spa tại Ixora sẽ đóng cửa do khung giờ vận hành giới hạn tại đây chỉ áp dụng từ Thứ Sáu đến Chủ Nhật (09:00 - 18:00). Tuy nhiên, bạn hoàn toàn không bị gián đoạn trải nghiệm chăm sóc sức khỏe, vì bạn có thể đặt lịch hẹn trực tiếp tại The Grand Spa nằm ngay ở tháp chính InterContinental – nơi mở cửa phục vụ liên tục tất cả các ngày trong tuần để phục vụ du khách.
Nhằm tối ưu hóa trải nghiệm không tiền mặt (Cashless) và tăng cường bảo mật quản lý, toàn bộ hệ thống quầy nhà hàng, spa, và quầy lễ tân của khách sạn chỉ chấp nhận thanh toán bằng các loại thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng quốc tế hoặc các phương thức chuyển khoản/ví điện tử qua mã QR. Khách hàng cũng có thể chọn hình thức tích hợp chi phí vào mã phòng khi check-in (ký quỹ đặt cọc trước) và quyết toán một lần khi check-out. Riêng đối với khu vực Casino, quy trình đổi phao/chíp đánh bài (Gaming chips) tuân thủ chế định pháp lý riêng và vẫn có các quầy đổi đổi ngoại tệ/tiền mặt theo quy định của pháp luật về kinh doanh trò chơi có thưởng.
Giờ nhận phòng tiêu chuẩn từ 16:00 được thiết lập nhằm đảm bảo đội ngũ buồng phòng có đủ thời gian làm vệ sinh và khử khuẩn chuyên sâu theo tiêu chuẩn 5 sao của tập đoàn IHG (đặc biệt sau các giai đoạn cao điểm). Trường hợp bạn đến sớm lúc 12:00 trưa, việc nhận phòng ngay sẽ phụ thuộc hoàn toàn vào tình trạng phòng trống thực tế của hạng phòng đó tại thời điểm đó. Nếu có phòng sẵn, resort sẽ hỗ trợ bạn check-in sớm. Nếu hệ thống chưa trống phòng, bạn có thể gửi hành lý miễn phí tại quầy Concierge và tự do sử dụng trước các tiện ích chung như hồ bơi, nhà hàng hoặc sân golf trong thời gian chờ đợi.
Tuyệt vời nào.
