5 Bước đơn giản
Trải nghiệm đặt phòng nhanh chóng, trực quan và sang trọng với quy trình của chúng tôi.
1
Tìm kiếm & chọn lựa
Nhập điểm đến, ngày và số khách. Sử dụng bộ lọc để tìm theo giá, vị trí, tiện nghi và xem đánh giá.
2
Xem chi tiết & chọn phòng
Xem ảnh, tiện nghi, chính sách, ưu đãi; chọn loại phòng và số lượng phù hợp.
3
Điền thông tin
Nhập họ tên, email, điện thoại, thời gian check‑in dự kiến và yêu cầu đặc biệt nếu có.
4
Thanh toán an toàn
Chọn phương thức phù hợp: thẻ, chuyển khoản, ví điện tử… Dữ liệu được mã hóa SSL 256‑bit & PCI DSS.
5
Nhận xác nhận & tận hưởng
Nhận email xác nhận kèm mã đặt phòng và thông tin chi tiết để sẵn sàng cho chuyến đi.
Câu hỏi thường gặp (Q&A)
Làm sao để tìm và chọn sản phẩm phù hợp?
- Nhập điểm đến, ngày nhận/trả phòng và số khách vào ô tìm kiếm.
- Dùng bộ lọc theo giá, vị trí, tiện nghi, xếp hạng.
- Xem ảnh, mô tả và đánh giá; bấm vào sản phẩm để xem chi tiết và chọn.
Tôi cần điền những thông tin gì khi đặt phòng?
- Họ tên, email, số điện thoại liên hệ.
- Thời gian check‑in dự kiến và yêu cầu đặc biệt (giường, tầng, view…).
- Thông tin khách đi cùng (nếu có). Lưu ý nhập chính xác để tránh trục trặc.
Những phương thức thanh toán được hỗ trợ?
- Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế; chuyển khoản ngân hàng; ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay).
- Một số nơi hỗ trợ thanh toán tại khách sạn.
- Dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL 256‑bit và tuân thủ PCI DSS.
Sau khi thanh toán, tôi nhận xác nhận như thế nào?
- Email xác nhận gửi ngay, kèm mã đặt phòng và chi tiết lưu trú.
- Nếu chưa thấy, vui lòng kiểm tra thư mục Spam/Promotions.
- Quá 30 phút vẫn chưa nhận, hãy liên hệ hotline/CSKH để được hỗ trợ.
Tôi có thể hủy/đổi đặt phòng không?
- Phụ thuộc chính sách của từng khách sạn/nhà cung cấp (hiển thị trong trang chi tiết).
- Có thể đổi ngày/đổi tên nếu điều kiện cho phép; có thể phát sinh phí.
- Hoàn tiền (nếu áp dụng) thường trong 7–14 ngày làm việc tùy phương thức thanh toán.
