Hướng dẫn check-in online Vietnam Airlines qua website và app

Các lưu ý khi thực hiện check in online qua hệ thống của Vietnam Airlines

Thời gian làm thủ tục trực tuyến

Hành khách làm thủ tục trực tuyến cho chuyến bay từ 24 giờ đến 1 giờ trước thời gian khởi hành dự kiến.

Tại sân bay

• Đối với các chuyến bay nội địa, hành khách lưu ý:
  1. Nếu không mang theo hành lý ký gửi, hành khách đến thẳng khu vực an ninh soi chiếu/xuất nhập cảnh.
  2. Nếu có hành lý ký gửi, hành khách đến quầy gửi hành lý hoặc quầy làm thủ tục tại sân bay để làm thủ tục gửi hành lý.
• Đối với các chuyến bay quốc tế, cho dù có hành lý ký gửi hay không, hành khách xuất trình thẻ lên máy bay và các loại giấy tờ tùy thân khác tại quầy làm thủ tục tại sân bay. Vui lòng có mặt tại quầy làm thủ tục trước giờ đóng quầy.

Một số vấn đề cần lưu ý khi làm thủ tục

Hình thức làm thủ tục trực tuyến cho các chuyến bay của Vietnam Airlines được chấp nhận tại một số sân bay nội địa và quốc tế. Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết tại đây.

• Các hành khách dưới đây lựa chọn hình thức làm thủ tục khác, thay cho làm thủ tục trực tuyến (do yêu cầu vận hành chuyến bay):
  1. Hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt (trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt).
  2. Hành khách đi cùng trẻ nhỏ dưới 02 tuổi.
  3. Hành khách đi trên chuyến bay của hãng hàng không khác khai thác (trừ các hãng thuộc Vietnam Airlines Group bao gồm Vasco và Pacific Airlines).
• Mỗi lần làm thủ tục trực tuyến chỉ thực hiện được tối đa cho 9 hành khách trong cùng một mã đặt chỗ. Nếu một mã đặt chỗ có trên 9 hành khách, vui lòng thực hiện làm thủ tục trực tuyến nhiều lần cho tất cả hành khách trong mã đặt chỗ.
• Trường hợp hành khách muốn xóa bỏ thủ tục trực tuyến đã thực hiện, vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số điện thoại 19001100 hoặc email đến địa chỉ onlinesupport@vietnamairlines.com.
• Nếu có nhiều vé điện tử khác nhau cho cùng một hành trình trong cùng một mã đặt chỗ, hành khách vui lòng làm thủ tục tại sân bay.

Xem thêm: Sơ đồ và các loại máy bay của Vietnam Airlines

Hướng dẫn thủ tục check-in online của Vietnam Airlines qua website

Bước 1: Truy cập website Vietnamairlines

Bạn truy cập vào trang web vietnamairlines.com. Sau đó lựa chọn ngôn ngữ tiếng việt rồi nhấn vào phần LÀM THỦ TỤC TRỰC TUYẾN. Còn nếu không bạn để nguyên ngôn ngữ tiếng anh và nhấn vào phần check in.

Bước 2: Lựa chọn và điền thông tin theo yêu cầu

Chọn phần mã đạt chỗ (PNR) và điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu nhủ app yêu cầu như mã đặt chỗ, họ, đi từ  và ấn làm thủ tục

Bước 3: Kiểm tra thông tin đặt vé

Màn hình sẽ hiện ra với đầy đủ các thông tin đặt vé của bạn. Tiếp đến, bạn nhấp chọn giới tính của mình và chọn Continue

Bước 4: Chọn chỗ ngồi

Trên màn hình sẽ hiện ra sơ đồ chỗ ngồi và bạn được nhấp chọn vào ghế ngồi còn trống, sau đó bạn chọn Check in

Bước 5: In giấy check in

Màn hình sẽ thông báo quá trình check-in của bạn đã hoàn thành. Bạn có thể in ra hoặc chụp hình lại. Ngoài ra, bạn cũng có thể click vào Email mobile để được nhận email có Barcode trên điện thoại.

Hướng dẫn check-in online Vietnam Airlines qua app

Bước 1: Tải ứng dụng Vietnam Airlines trên app store cho hệ điều hành android của bạn. Sau đo mở ứng dụng và chọn chức năng làm thủ tục

Bước 2: Nhập các thông tin yêu cầu và chọn làm thủ tục

Bước 3: Chọn hành khách làm thủ tục

Bước 4: Chọn chỗ ngồia

Bước 5: cập nhật thông tin cá nhân cần thiết

Bước 6: Xác định quy định về vật dụng nguy hiểm

Bước 7: Chọn in hoặc gửi thẻ lên máy bay vào thư điện tử

Bạn đã hoàn tất thủ tục check in, bạn có thể sử dụng thẻ máy bay trực tuyến đẻ vào thằng cổng kiểm soát an ninh hoặc cổng ra vào máy bay nếu không có hành lý ký gửi