Vietnam Airline là hãng hàng không quốc gia Việt Nam, được rất nhiều người tin dùng cho các chuyến bay nội địa và quốc tế. Bài viết này Vdstravel sẽ giúp các bạn tìm hiểu về các hạng và điều kiện của từng loại vé của hãng hàng không Vietnam Airline.

Hãng hàng không VietNam Airline có nhiều tiện ích phục vụ cho đa dạng nhu cầu của khách hàng, tuy nhiêu vẫn nhiều người còn băn khoăn về các hạng vé và điều kiện vé mà hãng khai thác.

Các hạng vé mà hãng hàng không Vietnam Airline khái thác

1. Hạng vé Thương gia Hạng vé thương gia (Business) có kí hiệu đặt chỗ theo mức ưu tiên giảm dần là: J, C, D.

Trong các hạng vé máy bay Vietnam Airlines thì đây là hạng vé sẽ nhận được nhiều sự ưu tiên nhất, ví dụ như có thể thay đổi vé ( tên, ngày giờ, hành trình bay…) và được hưởng những dịch vụ tốt hơn, có khu vực phòng chờ riêng và chỗ ngồi trên máy bay được trang bị tiện nghi hơn. Thông thường ghế ngồi của hạng thương gia rộng gấp 1,5 lần ghế nghế ngồi của Hạng phổ thông và phần lưng ghế có thể điều chỉnh để ngả ra phía sau nhiều hơn (thậm chí có thể ngả song song với sàn máy bay). Tại Vietnam Airlines, các chuyến bay đường dài thường sẽ sử dụng máy bay Boeing 777 với khoang ghế thương gia được thiết kế rộng 51cm và độ ngả tối đa của lưng ghế lên tới 150º. Hành khách mua vé hạng thương gia của Vietnam Airlines còn được phục vụ các bữa ăn cao cấp và cũng rất phong phú. Trên các chuyến bay nội địa hay quốc tế có thời gian bay kéo dài hơn 60 phút (tùy thuộc theo từng chặng bay cụ thể), Vietnam Airlines còn phục vụ thêm các suất ăn nhẹ. Còn những bữa ăn nóng sẽ được phục vụ trên các chuyến bay kéo dài hơn 2 tiếng. Đặc biệt với các chặng bay có điểm đến hoặc xuất phát từ Châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc và Úc, hành khách ngồi ở hạng ghế thương gia sẽ được phục vụ bữa ăn chính với các món ẩm thực Á – Âu hấp dẫn. Ngoài ra, hành khách cũng sẽ được phục vụ đồ uống là rượu mạnh, rượu vang, rượu sâm-panh, bia, nước quả, nước ngọt có ga, nước khoáng, trà, cà phê…(tùy vào chặng bay và thời gian bay)

Xem thêm: Chi phí & điều kiện nâng hạng vé máy bay Vietnam Airlines

2. Hạng vé phổ thông Hạng vé phổ thông (Economy)

của hãng hàng không Vietnam Airlines cũng chia làm nhiều hạng. Trong đó hạng phổ thông đặc biệt hay linh hoạt (Deluxe Economy) sẽ được nhận nhiều sự ưu tiên hơn hẳn. Các kí hiệu đặt vé của hạng phổ thông theo mức ưu tiên giảm dần với vé nội địa là M, K, L, N, Q, N, R, T; Với các chuyến bay có thời gian bay kéo dài hơn 90 phút, hành khách sẽ được phục vụ thức uống như nước ép, nước ngọt, trà, cà phê, bia, rượu mạnh, rượu vang,…hoặc một bữa ăn nhẹ. Với chuyến bay kéo dài hơn 2 tiếng, bạn sẽ được phục vụ 1 bữa ăn nóng sốt khá là thịnh soạn và có thể lựa chọn món Á hoặc món Âu, hay đưa ra các yêu cầu đặc biệt khác (nếu có) ít nhất 24 giờ trước khi khởi hành chuyến bay. Tại mỗi ghế ngồi của hạng vé này đều có một màn hình TV nhỏ giúp hành khách giải trí bằng cách xem phim, xem các chương trình truyền hình, nghe nhạc hoặc chơi game. Trong hạng vé phổ thông của hãng Vietnam Airlines còn chia ra nhiều hạng nhỏ khác theo các tiêu chí thời hạn vé và các điều kiện về: hoàn vé, đổi tên, đổi ngày hay đổi hành trình. Tùy vào mức độ ưu tiên thay đổi ( tính phí hay không) mà giá vé cũng sẽ có sự thay đổi khác nhau. Trong các hạng vé của Vietnam Airlines thì đây là hạng có số lượng ghế ngồi nhiều nhất.

3. Hạng vé tiết kiệm Hạng vé tiết kiệm (Promo) có kí hiệu đặt vé là U, A, E, P

Áp dụng chung cho vé nội địa và quốc tế Hạng tiết kiệm là hạng vé có mức giá rẻ nhất trong số các hạng vé máy bay của Vietnam Airlines, vì vậy các tiện ích đi kèm sẽ bị cắt giảm tối đa. Với hạng vé tiết kiệm đặc biệt, hành khách có thể hoàn đổi vé nhưng phải trả một mức phí nhất định, còn với hạng vé siêu tiết kiệm thì sẽ không được phép hoàn đổi vé. Tuy là hạng vé máy bay giá rẻ nhưng chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất của Vietnam Airlines lại nhỉnh hơn so với các hãng hàng không khác, thế nên đây vẫn sẽ là lựa chọn ưu tiên hàng đầu của nhiều hành khách. Về điều kiện hoàn hủy vé trong từng hạng vé của hãng Vietnam Airlines quy định như sau:

Thương gia linh hoạt (J): Là một trong những hạng vé có nhiều sự ưu đãi, nhưng có mức phí cao nhất, thương gia linh hoạt là hạng vé mà khách hàng có thể thay đổi được miễn phí, hay hoàn lại vé ở mức chi phí là 300.000 VND, trừ thời điểm Tết nguyên đán thì phải trả mức phí là 600.000 VND.Đặc biệt được cộng hệ hệ số dặm đó 200/dặm.
Thương gia tiết kiệm (D): Đối với hạng vé này, dù bạn muốn thay đổi hay hoàn trả vé thì bạn đều tốn 300.000 VND, và có hệ số dặm là 150/dặm.
Thương gia tiêu chuẩn (C): Đứng sau hạng vé thương gia linh hoạt về mức phí trong tất cả các hạng vé của Vietnam Airlines, nhưng thương gia tiêu chuẩn cũng có những ưu đãi tương ứng với hạng vé thứ nhất.
Phổ thông linh hoạt (M, K): Đây là hạng vé mà khách hàng thường xuyên áp dụng trong các chuyến bay, đối với hạng vé này khách hàng được thay đổi miễn phí trừ thời điểm tết nguyên đán thì phải trả mức phí là 600.000 VNĐ. Tuy nhiên nếu muốn hoàn lại vé thì khách hàng nên lưu ý, trước ngày khơi hành đầu tiên là 300.000 VNĐ và 600.000 VNĐ kể từ ngày khởi hành.
Phổ thông tiết kiểm (A-G-P): Với hạng vé này hành khách muốn thay đổi phải chịu mức phí 300.000 – 600.000 VNĐ. Khi muốn hoàn trả lại thì mức phí là 300.000 VNĐ đối với ngày đầu tiên và 600.000 VNĐ cho ngày khởi hành
Phổ thông tiêu chuẩn (S, H, K, L): Với hạng vé này thì tùy thuộc vào các trường hợp khác nhau mà khách hàng thay đổi sẽ chịu mức phí từ 300.000 – 600.000 VNĐ. Còn lại khi hoàn vé cũng áp dụng tương tự với hạng phổ thông linh hoạt . Tuy nhiên đây cũng là hạng mà khách hàng sử dụng khá phổ biến
Hạng vé siêu tiết kiệm (A, P, G): Hạng vé chỉ áp dụng chặng bay đặc biệt và không cho phép thay đổi hay hoàn trả vé. Tuy nhiên đây là hạng vé có mức phí thấp nhất trong tất cả hạng vé của Vietnam Airline
Hạng vé tiết kiệm đặc biệt: Khách hàng không được hoàn lại vé nhưng được thay đổi trước ngày khởi hành với mức phí 600.000 VNĐ và không được phép đổi khi đã khởi hành

Các quy định chung của Vietnam Airline

Vietnam Airline có nhiều điều kiện chung khác, bạn có thể tham khảo một số thông tin như sau .
Điều kiện về thay đối vé: Vietnam Airline quy đinh thay đổi vé bao gồm thay đổi về hành trình bay, ngày và giờ bay (không bao gồm thay đổi họ tên trừ việc thêm hoặc bỏ chữ thị), ngoài ra bạn chỉ được phép đổi sang hành trình mới có giá vé bằng hoặc cao hơn hành trình hiện tại.
Điều kiện hoàn vé: Được áp dụng đối với tất cả các hạng trừ hạng tích kiệm đặc biệt và hạng siêu tích kiệm. Nếu bạn mua vé máy bay khứ hồi, bạn sử dụng 1 chặng là đi hoặc về thì bạn vẫn được hoàn vé chặng còn lại nhưng phải mất phí
Kết hợp giá: Các loại giá vé được phép kết hợp với nhau điều kiện chặt nhất được áp dụng
Phí thay đổi: Sẽ áp dụng mức giá cao nhất của chặng thay đổi. Phí thay đổi đã nộp không được hoàn lại trong mọi trường hợp
Điều kiện nâng hạng: Bạn sẽ được nâng hạng nếu còn chỗ và bạn phải chịu mức giá chênh lệch nâng hạng từ vé cũ sang mới
Điều kiện chọn chỗ ngồi: Không áp dụng dịch vụ đặt trước chỗ ngồi trên máy bay

Xem thêm: Hướng dẫn check-in online Vietnam Airlines qua website và app